Qualitätsmanagement
Die Fachstelle für Suchtprävention im Land Berlin des pad e.V. wurde im Dezember 2006 extern durch die DQS GmbH (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Im Februar 2010 erfolgte die Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008.
Maßnahmen der Qualitätssicherung sind u.a.:
- Standardisierte Projektplanung, -durchführung und –auswertung auf der Grundlage des IFT München
- Permanente Fortschreibung des Qualitätshandbuches
- Teilnahme an Qualitätszirkeln
- Qualitätsinstrument Suchtprävention Berlin (Download: QISB-Liste)
- Kundenbefragung (Beratung, Workshops, Fachveranstaltungen) und Anpassung der Leistungen entsprechend des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Dokumentation und Auswertung aller Leistungen mit Dot.sys
- Bundesweite Vernetzung in http://www.prevnet.de/
- Kontinuierlicher Abgleich mit bundesweiten Aktivitäten
Die Fachstelle für Suchtprävention im Land Berlin entwickelt Qualitätskriterien in der Suchtprävention. Sie bezieht dabei neueste wissenschaftliche Erkenntnisse, allen voran die Expertise zur Suchtprävention der BZgA ein.
